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Où trouver nos CGV et CGU

Les conditions générales de vente et conditions générales d'utilisations sont accessibles sur notre site depuis le menu CGV et CGU situé en bas de chaque page.

Vous pouvez également y accéder en cliquant ici CGU et CGV.

Si je commande une imprimante chez vous, qu'elle type d'assistance aurais-je ?

Ce sont des imprimantes low cost qui ont pour but d'être manipulé par l'utilisateur. Si lors de l'utilisation vous rencontrez des soucis, il peut s'agir de deux types :

 - un problème d'utilisation client

Dans ce cas, le mieux pour nous et pour vous, c'est de demander à la communauté. Elle est principalement actif sur :

  • Sur notre Discord WanhaoFrance

 - un soucis technique de l'imprimante

Dans ce cas, n'hésitez pas à consulter notre  E-learning. Vous trouverez probablement la réponse à vos questions.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact . Mettez-y le maximum d'information possible sur votre panne ainsi que des photos et vidéos pour facilitez le travail de nos techniciens. Afin d'obtenir une réponse qui vous aidera au plus vite.


Comment utiliser mon cashback?

Un cashback correspondant à 5% de votre commande est offert pour chaque client qui passe une commande. Ce cashback est cumulable sans limite de temps.

Une fois connecté à votre compte, vous pourrez voir le montant disponible en bas de la page, en cliquant sur Récompenses.