Les conditions générales de vente et conditions générales d'utilisation sont accessibles sur notre site depuis le menu CGV et CGU situé en bas de chaque page.

Vous pouvez également y accéder en cliquant ici: CGU et CGV.

Ce sont des imprimantes avec un excellent rapport qualité prix qui ont pour vocation à être manipulées par l'utilisateur. 

Si lors de l'utilisation vous rencontrez des difficultés:

 - Soit il s'agit d'un problème d'utilisation:

Dans ce cas, nous vous suggérons de demander à la communauté des utilisateurs qui est particulièrement active et bienveillante sur notre Discord WanhaoFrance

 - Soit il s'agit d'un problème technique de l'imprimante:

Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter notre E-learning. Vous trouverez probablement la réponse à vos questions.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Mettez-y le maximum d'information possible sur votre panne ainsi que des photos et vidéos en plan large pour facilitez le travail de nos techniciens. Plus vous étes précis, plus rapide et efficace sera notre réponse pour solutionner votre problème.

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Oui, nous prenons la sécurité de vos transactions très au sérieux. 

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Ces partanires vous proposent des solutions de paiement échelonnés qui vous permettent de répartir le montant total de votre achat en plusieurs mensualités, sans frais supplémentaires (Oney). 

Cela vous offre une flexibilité de paiement pour faciliter vos achats sur notre site.

Les frais d'expédition dépendent du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Les frais d'expédition seront indiqués clairement lors du processus de commande, avant que vous ne finalisiez votre achat.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa livraison. Vous pourrez ainsi vérifier l'état de votre colis en temps réel. Si vous avez créé un compte client, vous pourrez également accéder au suivi de votre commande directement depuis votre espace personnel sur notre site.

Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison et du mode de transport choisi. Vous pouvez consulter les délais de livraison estimés lors de la finalisation de votre commande.

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